Termos e Condições da LeoVegas Brasil
1. Introdução
1.1. Bem-vindo ao LeoVegas e obrigado por tomar o tempo necessário para conhecer os Termos e Condições (“T&Cs”) que se aplicam ao Seu uso dos Jogos, as plataformas relacionadas de habilitação de Internet, móveis ou outras plataformas através das quais Você acessa nosso website www.leovegas.com, e outros URLs ou aplicativos relacionados pertencentes ou licenciados à Operadora (“Website”).
1.2. O Website e todas as marcas, marcas registadas e propriedade intelectual associadas são de propriedade e operadas pelo LeoVegas Mobile Gaming Group.
2. 2. Definições
2.1. Você notará os seguintes termos utilizados em todos os nossos T&Cs:
“Disponível para Apostar” significa o total de fundos em sua Conta de Membro menos qualquer Valor Reservado;
“Regras de Bônus” significa regras e outras informações importantes com respeito a bônus, promoções, ofertas de boas-vindas e quaisquer outras ofertas disponíveis no Website, oferecidas a critério exclusivo do Operador e conforme aplicável de tempos em tempos;
“Customer Support Contact” significa tel:+46 8 124 11 401 e [email protected];
O “DPO Email” significa [email protected];
“Jogos” significam cassino, cassino ao vivo, apostas esportivas, jogos de bingo e qualquer outro jogo em nosso site, como pode ficar disponível de tempos em tempos. O Operador se reserva o direito de adicionar e remover jogos do Website a seu próprio critério;
“Regras dos Jogos” significa regras específicas para cada Jogo, como incorporadas e gerenciadas pelos fornecedores, fornecedores e/ou desenvolvedores dos Jogos;
“The Operator” significa LeoVegas Gaming Plc (C59314) uma empresa constituída sob as Leis de Malta com seu endereço registrado ‘Level 7, The Plaza Business Centre, Bisazza Street, SLM 1640, Sliema, Malta’.
“LeoVegas Mobile Gaming Group” significa a Operadora, suas subsidiárias ou holdings de tempos em tempos e qualquer subsidiária de uma holding da LeoVegas.
3. Licenças
3.1. O Operador é licenciado e regulamentado pela MGA, sob o número de licença MGA/CRP/237/2013 (emitido em 1º de agosto de 2018).
4. Obrigações do usuário
4.1. Você aqui representa e garante que:
4.1.1. Você tem mais de 18 anos de idade ou idade mínima legal superior e está autorizado a usar e jogar os Jogos no Website, conforme estipulado nas leis da jurisdição aplicável a Você;
4.1.2. Você compreende plenamente que é de sua inteira e exclusiva responsabilidade inquirir e assegurar-se de que não infrinja as leis que lhe são aplicáveis ao participar dos Jogos;
4.1.3. Você usará o Website e sua Conta de Usuário única e exclusivamente para o propósito de sua participação nos Jogos e não por qualquer razão financeira ou outra antiética ou ilegal. Sua participação nos Jogos será estritamente em sua capacidade pessoal não-profissional, apenas para fins recreativos e de entretenimento;
4.1.4. Você se registra somente em seu nome e participa dos Jogos em seu próprio nome e não em nome de qualquer outra pessoa;
4.1.5. Você não é residente no Afeganistão, Curaçao, Chipre, Etiópia, Irã, Iraque, Kuwait, Somália, Síria, EUA, Iêmen ou qualquer outra jurisdição onde sua participação estaria em conflito com qualquer lei aplicável ou quaisquer outras regras, incluindo mas não se limitando às leis relacionadas a jogos on-line. Você não pode acessar ou usar o Website, apps e Jogos a partir dessas jurisdições.
4.1.6. Todas as informações que Você fornecer à Operadora durante todo o uso do Website e dos Jogos são completas, precisas e corretas, e que Você deverá notificar imediatamente a Operadora no caso de quaisquer mudanças em tais informações;
4.1.7. Você é o único responsável por informar, contabilizar e pagar quaisquer impostos aplicáveis a Você sob as leis de sua jurisdição, decorrentes de sua participação e uso dos Jogos e do Website, incluindo quaisquer ganhos que Você receber do Operador;
4.1.8. Todo dinheiro real que você deposita em sua conta de membro é de origem legal e não está contaminado com qualquer ilegalidade. Você garante, em particular, que tal dinheiro depositado em sua Conta de Membro não tem origem em qualquer atividade ou fonte ilegal;
4.1.9. Você entende que ao participar dos Jogos você corre o risco de perder dinheiro depositado em sua conta de membro;
4.1.10. Você está e não deverá estar envolvido em qualquer atividade fraudulenta, colusiva, reparadora ou outra atividade ilegal em relação à sua participação ou de terceiros em qualquer dos Jogos e não deverá utilizar quaisquer métodos ou técnicas ou dispositivos de hardware assistidos por software em conexão com a sua participação em qualquer dos Jogos. O Operador se reserva o direito de invalidar ou encerrar sua conta de membro ou invalidar ou encerrar sua participação em um jogo no caso de tal comportamento;
4.1.11. Você só deverá utilizar fundos, cartões de crédito e outros instrumentos financeiros válidos e legalmente pertencentes a Você, ao depositar ou retirar fundos para e de sua Conta de Membro.
4.1.12. O software de computador que o Operador coloca à sua disposição é de propriedade do Operador ou de terceiros e protegido por direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual. Você só deverá utilizar o software para seu uso pessoal e recreativo, de acordo com todas as regras, termos e condições estabelecidas nestes T & C e de acordo com todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis.
4.1.13. Você deverá ser cortês com outros usuários e representantes do Operador e evitar comentários grosseiros ou obscenos, inclusive em salas de bate-papo. Jogos jogados no site ou através dele devem ser jogados da mesma forma que jogos jogados em qualquer outro ambiente. Não será tolerado comportamento agressivo ou violento para com outros usuários ou para com o pessoal da Operadora.
5. Regras gerais
5.1. Criando, abrindo e registrando uma conta com a Operadora no Website, e usando ou jogando os Jogos da Operadora ou aceitando qualquer bônus. Você reconhece e concorda que leu, entendeu e aceitou que os T & Cs, conforme aplicável ao seu uso do Website, e se compromete a cumpri-los sempre que usar o Website e os Jogos.
5.2. Você deve ler estes T & Cs cuidadosamente em sua totalidade antes de criar, abrir e registrar uma conta com a Operadora no Website, e usando ou jogando os Jogos da Operadora ou aceitando quaisquer bônus. Se você não concordar com qualquer provisão destes T & Cs, Você não deve usar ou continuar usando o Website e/ou os Jogos. Seu uso continuado do Website e/ou dos Jogos significa que você aceita estes T & Cs (conforme alterados de tempos em tempos) como obrigatórios.
5.3. A operadora se reserva o direito de modificar estes T & Cs de tempos em tempos e, portanto, de alterar as regras que regulamentam o seu uso do Website e/ou Jogos e o acordo entre Você e a Operadora. Quando estes T & C forem alterados ou atualizados de forma material, Você será notificado com antecedência de tais alterações especificamente, as quais entrarão em vigor imediatamente após Sua aceitação dos T & Cs ou Seu uso continuado do Website e/ou dos Jogos. Seu uso continuado do Website e/ou dos Jogos após as mudanças nos T & Cs sinaliza sua aceitação dos T & Cs (conforme alterados).
5.4. Você tem o direito de não aceitar os T & C modificados, porém, ao fazê-lo, você não poderá mais usar o Website do Operador e/ou os Jogos. Você poderá, entretanto, retirar todos os fundos disponíveis e pedir ao suporte ao cliente para fechar sua conta, através do contato de suporte ao cliente, conforme indicado nestes T & Cs.
5.5. As regras e explicações para participar de qualquer jogo, mantendo sua conta com a Operadora, e outras informações importantes são fornecidas em links separados no site e são incorporadas a estes T & Cs por referência.
6. Criação de sua conta de membro com o operador
6.1. A fim de participar e desfrutar de qualquer um dos Jogos por dinheiro real, você deve primeiro registrar-se junto ao Operador, abrir uma Conta de Usuário e colocar dinheiro em sua Conta de Usuário de qualquer forma estipulada no Website. A operadora tem o direito de nomear terceiros provedores de soluções de pagamento para agir, receber e/ou pagar fundos em nome da operadora.
6.2. Uma solicitação para abrir uma Conta de Membro é feita através do preenchimento do formulário de registro e sua apresentação no Website. O Operador se reserva o direito de recusar a abertura de uma Conta de Membro a seu próprio critério absoluto, na medida do permitido por lei.
6.3. Você deve inserir todas as informações obrigatórias solicitadas em seu formulário de registro, em particular, a sua:
- Nome e Sobrenome;
- Data de nascimento;
- Endereço;
- Endereço de e-mail válido;
- Número de telefone celular válido;
- Local de residência;
- Lugar de onde Você pretende acessar o site, se diferente de seu local de residência;
- Informações relevantes sobre pagamentos
6.3.1. Você deve ter 18 anos de idade ou mais, ou idade legal mínima superior, conforme estipulado nas leis de jurisdição aplicáveis a Você, para poder participar dos Jogos oferecidos no Website.
6.3.2. É de Sua exclusiva responsabilidade assegurar que as informações fornecidas sejam verdadeiras, completas e corretas e que Você, por meio deste, representa e garante ao Operador que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e corretas. O Operador reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer Conta de Membro aberta com base em informações falsas, incompletas ou imprecisas.
7. Contas de Membros Duplicadas ou Múltiplas
7.1. Você só está autorizado a abrir e usar uma (1) Conta de Membro com o Operador no Website. Se Você abrir ou tentar abrir mais de uma (1) Conta de Membro no mesmo Website, por qualquer razão, ou se você tiver feito várias apostas a partir de contas duplicadas ou múltiplas que Você tenha aberto irregularmente, a Operadora se reserva o direito de bloquear Você ou fechar qualquer uma ou todas as suas Contas de Membro a seu critério, e todas as apostas serão consideradas nulas e nulas. O Operador também se reserva o direito de reter quaisquer depósitos ou ganhos após a descoberta de contas duplicadas ou múltiplas de membros abertas ou utilizadas por Você, a seu critério exclusivo. O Operador reserva-se o direito de tomar outras medidas contra você, conforme julgar necessário.
7.2. Se você notar que Você tem mais de uma (1) Conta de Membro com nomes diferentes, você deve notificar o Operador imediatamente.
7.3. Caso o Operador decida permitir que você mantenha uma (1) Conta de Membro, ficará a critério exclusivo do Operador estabelecer qual deverá ser sua conta de Membro remanescente. O Operador deduzirá uma taxa administrativa de 10% (dos depósitos estabelecidos a um mínimo de 30 euros (em palavras: trinta euros) ou equivalente) para cada Conta de Membro que Você tenha aberto, bem como quaisquer outras deduções que possam ser aplicadas de acordo com estes T&Cs.
7.4. Além disso, se Você tentar abrir qualquer conta de membro adicional, duplicada ou múltipla depois que sua conta de membro original tiver sido fechada devido ao vício do jogo, quaisquer fundos mantidos em sua(s) conta(s) de membro adicional(s) serão imediatamente confiscados e retidos e nenhum ganho será pago a Você sob nenhuma circunstância.
8. KYC e informações sobre a conta do membro
8.1. O Operador realiza procedimentos de verificação, seja ele mesmo ou através de terceiros, sobre o depósito de clientes e Contas de Membros. Você concorda em fornecer ao Operador documentos na etapa de depósito e/ou retirada, ou em qualquer outra etapa a critério exclusivo do Operador.
8.2. Tais informações podem incluir uma cópia de Seu passaporte ou outra documentação de identificação, ou informações relacionadas à Sua fonte de riqueza e/ou fonte de fundos, como parte dos procedimentos KYC do Operador. O Operador também pode solicitar a Você uma cópia da documentação que teria expirado ou não seria mais válida por qualquer motivo, ou solicitar qualquer documentação adicional da KYC por qualquer motivo e a qualquer momento.
8.3. Sua falha em fornecer ao Operador informações ou documentação verdadeira, completa e correta necessária para cumprir as obrigações regulamentares e de conformidade do Operador resultará na restrição, suspensão ou encerramento de sua Conta de Usuário, e na retenção de quaisquer fundos em sua Conta de Usuário até que o processo de verificação do Operador esteja concluído.
8.4. Se, ao completar as verificações de verificação do Operador, for demonstrado que você é menor de idade (de acordo com a lei aplicável em sua jurisdição), o Operador o fará:
8.4.1. Devolva todos os depósitos a Você e nenhum ganho será pago;
8.4.2. Todas as transações feitas enquanto Você era menor de idade serão nulas e nulas, e todos os fundos relacionados depositados por Você serão devolvidos pelo método de pagamento usado para o depósito de tais fundos, sempre que praticável; e
8.4.3. Sua conta de membro será encerrada.
9. Detalhes de Login e Contas de Membros
9.1. Como parte do processo de registro, você terá que escolher seu nome de usuário e senha para acessar sua conta de membro no site. É de sua única e exclusiva responsabilidade garantir que seus dados de login sejam mantidos em segurança e não sejam revelados a terceiros. Você será totalmente responsável e isentará o Operador de qualquer uso, mau uso ou abuso de sua Conta de Usuário, que ocorra devido à divulgação de seus dados de login a terceiros, seja intencional, acidental, ativo ou passivo.
9.2. Se Você acredita que seus dados de login foram revelados a terceiros, Você deve notificar imediatamente a Operadora para que seus dados de login sejam reajustados. A menos que o uso de sua conta de membro por terceiros seja causado por qualquer negligência grosseira da Operadora, qualquer uso de sua conta de membro será considerado como sendo seu.
9.3. Adicionalmente, caso o Operador detecte ou suspeite que qualquer outra pessoa além de Você esteja usando sua Conta de Membro, o Operador se reserva o direito de suspender ou fechar sua Conta de Membro e reter quaisquer fundos nela contidos, a seu critério absoluto.
9.4. Você não está autorizado a transferir fundos de sua Conta de Usuário para outras Contas de Usuário, ou a receber fundos de outros usuários para sua Conta de Usuário, ou a vender, transferir e/ou adquirir Contas de Usuário para/de outros usuários.
9.5. O Operador pode, a seu próprio critério absoluto e sem ter que fornecer qualquer justificativa, recusar-se a abrir ou decidir encerrar uma Conta de Membro existente. Entretanto, todas as obrigações contratuais já assumidas serão honradas, sem prejuízo de qualquer outra cláusula nestes T & Cs.
10. Regras gerais para participar dos Jogos
10.1. Você só pode fazer uma aposta no site e nos Jogos após abrir uma conta de membro e depositar fundos suficientes em sua conta de membro.
10.2. O Operador se reserva o direito, a seu critério absoluto, de deixar de oferecer qualquer um de seus Jogos em qualquer ponto. Qualquer dinheiro apostado ou apostas feitas em tal jogo serão devolvidas a Você pelo Operador.
10.3. Qualquer aposta que Você fizer no Website e nos Jogos será regida pela versão destes T & Cs e Regras dos Jogos válida no momento da aceitação da aposta.
10.4. Uma aposta é considerada aceita assim que é recebida no sistema do Operador, validada e processada. A confirmação é então enviada ao seu dispositivo ou computador com um número único e/ou carimbo de data e hora.
10.5. O Operador mantém o direito absoluto e a discrição de recusar apostas em qualquer jogo sem fornecer qualquer motivo.
10.6. A lista de todas as apostas que você faz e os respectivos detalhes estão disponíveis para você em sua conta de membro.
10.7. Caso o Operador decida encerrar sua conta por qualquer motivo, como explicado nestes T & Cs, as apostas que já foram feitas não serão anuladas e Você receberá quaisquer ganhos e/ou depósitos não apostados, a menos que haja suspeita razoável de atividade fraudulenta.
10.8. Uma aposta que Você coloca e confirma, não pode ser emendada, retirada ou cancelada por qualquer motivo.
10.9. Quando você faz uma aposta no Website e nos Jogos, Você reconhece que leu, entendeu e concorda com estes T & Cs e Regras do Jogo.
10.10. Os ganhos serão pagos em sua conta de membro depois que o resultado final for confirmado. Entretanto, e sem prejuízo de qualquer outra cláusula dentro destes T & C, o Operador se reserva o direito de perder e reter quaisquer ganhos caso haja investigações sobre o resultado de um evento resultante de uma suspeita de atividades criminosas que possam ter afetado o resultado do evento. Se a irregularidade for confirmada, então o Operador mantém o direito de anular quaisquer apostas relacionadas e os ganhos resultantes, se houver.
10.11. Se as apostas, que excederem qualquer limite estipulado, forem erroneamente aceitas pelo Operador, o montante excedente será desconsiderado, e o montante da aposta colocada será revisado de acordo e a diferença será paga de volta à parte e contraparte da aposta.
10.12. Erros de comunicação acontecem ocasionalmente. As apostas são confirmadas somente quando recebidas nos servidores do Operador em Malta. Caso ocorra uma interrupção na comunicação após Você oferecer uma aposta, e tal aposta for recebida pelos servidores da Operadora antes da interrupção na comunicação, tal aposta ainda será considerada válida. Você será informado de que sua aposta foi aceita assim que a comunicação foi restabelecida, momento em que a aposta já pode ter sido utilizada. Você receberá informações sobre o resultado da aposta feita. Se a oferta da aposta não for recebida nos servidores do Operador, então ela não se manterá e o valor da aposta não terá sido retirado de Sua Conta de Membro.
10.13. Se um Jogo for iniciado mas falhar ou produzir um resultado inexato devido a uma quebra do software de gerenciamento de conta do Jogo e/ou do Jogo e/ou do gerador de números aleatórios, todas as apostas e ganhos provenientes desse Jogo serão cancelados e o saldo da conta do Jogo será restaurado a sua posição antes do início do Jogo. Neste caso, os fundos que você apostou serão devolvidos à sua conta de membro.
10.14. Se você desconectar sua sessão com o operador durante um jogo ativo, a quantidade de fundos que você terá apostado será devolvida à sua conta de membro. Quando aplicável, a quantia de apostas não apostadas será devolvida à sua Conta de Usuário e as apostas confirmadas serão processadas e os ganhos serão creditados à sua Conta de Usuário, se houver.
10.15. O Operador se esforça para não cometer erros ao citar as tabelas de pagamento; se algum erro for cometido inadvertidamente, o Operador se reserva o direito de modificar as relações de pagamento mesmo depois que o evento tenha terminado (quando aplicável).
10.16. Em caso de mau funcionamento do software ou do RNG, a aposta será considerada nula e o valor da aposta será devolvido a Você.
10.17. O Operador se reserva o direito de alterar o prêmio de uma promoção se ela não puder ser entregue devido a circunstâncias imprevistas ou de força maior. Neste caso, o Operador deverá assegurar que o Prêmio seja colocado pelo menos na mesma posição, se não melhor, se não for melhor.
11. Pagamentos
11.1. Quando o resultado de um jogo do qual você participa for determinado ou, quando aplicável, o Operador tiver confirmado o resultado relevante de um evento e liquidado os mercados, todos os ganhos estarão disponíveis para uso em sua Conta de Membro.
11.2. Se o Operador acreditar erroneamente sua Conta de Usuário com ganhos que não lhe pertençam, seja devido a um erro técnico ou humano ou de outra forma, Você é obrigado a notificar o Operador imediatamente por e-mail. Tal quantia permanecerá de propriedade da Operadora e a quantia será transferida de sua Conta de Usuário de volta para a Operadora. Se Você retirar os fundos erroneamente transferidos para Você antes que o Operador tome conhecimento de tal erro, a quantia paga erroneamente constituirá uma dívida civil devida por Você ao Operador nos termos da lei aplicável.
11.3. O Operador se reserva o direito de realizar procedimentos de verificação adicionais a qualquer momento.
12. Bônus
12.1. Os bônus normalmente só estão disponíveis para usuários em territórios selecionados, a critério exclusivo do Operador.
12.2. As Regras de Bônus são fornecidas em links separados no Website e são incorporadas a estes T & Cs por referência.
12.3. O Operador se reserva o direito de reter e remover quaisquer bônus concedidos a Você se tais bônus não tiverem sido utilizados dentro de um (1) mês a partir da data em que foram concedidos.
12.4. Caso Você use fundos de bônus dados pelo Operador em violação a quaisquer Regras de Bônus ou para jogar em Jogos que não estão incluídos na lista de Jogos que contam para o cumprimento de tais requisitos de bônus como indicado em tais Regras de Bônus, então o Operador se reserva o direito de recusar retiradas, confiscar dinheiro de bônus e/ou ganhos sem aviso prévio, e congelar, suspender ou encerrar sua Conta de Usuário sem aviso prévio.